Гарантія

Гарантія на товари

На всі товари, придбані в інтернет-магазині HMS.IN.UA, діє гарантія строком 12 місяців. Умови гарантійного обслуговування відповідають вимогам Закону України «Про захист прав споживачів» та регулюються чинним законодавством України.

Як скористатися гарантією

У разі виникнення гарантійного випадку, будь ласка:

Зв’яжіться з нами за телефоном +38 067 30-17-927
Надішліть товар на адресу сервісного центру:

Адреса: м. Новояворівськ, Львівська обл., Нова Пошта, відділення №1
Отримувач: Радейко Ігор Володимирович
Контактний телефон (для служби доставки): +38 097 731 70 47
Тип доставки: відділення–відділення
Оплата доставки: за рахунок відправника
Оголошена вартість: згідно з товарним чеком

Обов’язково додайте до посилки копію товарного чеку або видаткової накладної.

Випадки, на які не поширюється гарантія

механічні пошкодження або сліди стороннього втручання;
порушення цілісності заводських пломб або відсутність маркування (шильдика, серійного номера);
порушення умов експлуатації, зберігання чи транспортування;
ремонт, здійснений особами, не уповноваженими виробником або продавцем;
використання неоригінальних комплектуючих чи витратних матеріалів;
неправильне встановлення або підключення товару.

Строки розгляду звернення та ремонту

Розгляд звернення — від 1 до 3 робочих днів
Ремонт або обслуговування — до 7–14 робочих днів

Якщо для ремонту потрібні деталі, які тимчасово відсутні на складі, термін ремонту може бути подовжений за погодженням з покупцем — до моменту їх надходження.

У разі неможливості ремонту

Якщо товар неможливо відремонтувати, він підлягає заміні на ідентичний або аналогічний. Рішення про заміну приймається після обов’язкового тестування у сервісному центрі.

За згодою покупця можливе:

повернення коштів;
обмін на інший товар.

Детальніше дивіться розділ «Повернення та обмін».

Увага! При зверненні до сервісного центру обов’язково надавайте товар у повній комплектації. Це допоможе швидко визначити несправність і, за необхідності, оперативно замінити товар.

Якщо у вас виникли додаткові питання — зв’яжіться з нашою службою підтримки. Ми завжди готові допомогти!